ARITAWEB(beta版): ウェブ解析力

「ウェブ解析力」～ROIを最大化するアクセス解析の実践ノウハウ90～

アクセス解析とその考え方の本です。読みやすいです。

自分のポイントだけ以下にメモります。

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分析のテクニック

変化をみる。（上がっているところ下がっているところ）

分解してみる。（全体ではモヤっとするので期間でくぎるとかユーザーでくぎるとか）

比較してみる。（去年と今年とか）

流れをみる。（ユーザーがどこからどこへ流れているのか）

グループにくくってみる。（特定の条件を満たすものをグループにしてみる）

予測する。（現状のデータから未来を推測する）

人に伝えるテクニック

グラフにする。

ポイントを強調する。

要約する。

ダイヤ新規ユーザーとリピーターの比率を保ちながら売上を上げる

トップページからの遷移をを調べて導線が機能しているかどうか

404エラーの確認

サイト内検索から、リスティングのキーワードを決定

離脱率の高いページの改善

ダイヤトップページ以外の流入ページを見つける

コンテンツページの人気ランキングの推移を追う

カート投入率から隠れた人気商品を見つける

商品検索の0件ヒットキーワードを改善する

ついで買いを促して顧客単価を上げる

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アナリストだけでなく、この辺のリテラシーはあってこしたことないなと思いました。

あとは、データからいかに実際の改善アクションにつなげられるかどうか、が肝かなと。