「買い物する脳」～驚くべきニューロ・マーケティングの世界～
マーケティングやブランディングについて、また違う角度から見ている印象でした。
脳科学もそうですが、心理学も密接な気がします。
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ニューロ・マーケティング（科学とマーケティングの融合）なぜ私たちは、特定のブランドを選ぶのか。どのような情報であれば、脳が記憶するのか。
コーラVSペプシコーラとペプシがどちらがおいしいかを調査すると、被験者の半数以上が“ペプシ”と答えた。
fMRIの脳実験でも同様の結果がでた。
しかし、普段どちらを飲んでいるかの調査では、75％以上がコーラを支持した。
ロゴ・色・歴史・デザイン・匂い・子供の頃の思い出・テレビ広告。
そんな要素がペプシを美味しいと感じる印象を追いやった。
脳は理性を超えて感情で物事を判断している。
プロダクトプレースメント
男性が女性に愛を誓いながらダイヤモンドを差し出すシーン：ダイヤモンドの広告 映画ETで、森から家への道へ沿ってお菓子を並べ、ETをおびき出すシーン：お菓子の広告これらの結果、お菓子の例では3倍以上の売上に貢献した。
調査では、この番組内に関わるプロダクトプレースメントと番組内容には無関係のスポットCMにおいて
ブランド名の記憶を検討した。
ストーリーと無関係な広告は忘れ去られるが、ストーリーとマッチしたものは記憶に残る。
ミラー・ニューロン ～模倣～無意識に他人の行動を真似るのは人間にもともと備わっている性質だ。
友人のおしゃれなテレビを見ると欲しくなる。 モデルの服装を自分もしたくなる。 ギタリストに憧れ同じメーカーのギターを買いたくなる 映画の中で俳優がタバコを吸っていると自分も吸いたくなる。模倣は、モノを購入する重大な要因のひとつだ。
最初はクロックスを「なんて不恰好なクツだ」と思っていたのに、
通りすがりの人が履いていると突然、「買わなくちゃ」に変わる。
しかし、ミラー・ニューロンは単独では機能しない。
多くの場合、脳の快楽物質ドーパミンと連動して作用する。
購入決定には、脳が快楽を満たすために分泌されたドーパミンの誘惑効果も影響している。
儀式儀式は合理的ではない行動を起こす。
オレオは、クッキーを冷たいミルクに浸して食べるのが好きな人が多いことを知り、
ミルクキャンペーンと提携した。オレオをミルクにつけるのは文化になっている。
携帯電話では、一度、ノキアのキー操作に慣れると別のブランドには変えない。
IPodも同様だ。アップルは単なるブランドではなく宗教だ。
五感マーケティング視覚が購入判断に重要でないわけではない。
しかし、匂いや音のほうが思っているよりも購買行動に強力な場合がある。
レタスサラダを頼むつもりでファーストフード店にはいったら、ジューシーな匂いのせいで、ベーコンチーズバーガーを買ってしまった。 婦人服コーナーにバニラなどの女性的な匂いをスプレーしたところ、女性向けの衣料品の売上が上がった。 ケロッグは、他社のコーンフレークとケロッグ社のコーンフレークを食べたときの音を聞き分けられるように、サクサクという音を開発した。 スーパーのワインコーナーで、アコーディオン中心のフランス音楽を流した日は77%の客がフランスのワインを購入し、ドイツのブラスバンド音楽を流した日は、大半の客がドイツのワインコーナーに向かった広告の性的表現不自然なほどにセクシーなマネキンには、興味をひくにはいいが、
果たして、ブランドや商品を記憶するには効果的なのだろうか。
実験結果によると、性的な刺激が広告の効果を阻害する場合があった。
性的な表現を含まない場合は、ブランドや商品名を20%が記憶したが、
性的な表現を含む場合は、9.8%だった。男女ともに同様の結果だった。
刺激的な内容によって広告が伝えようとしている内容が吸い取られてしまった。
しかし、性的な訴求を魅力的に感じるならば、ミラー・ニューロンの働きによって
広告のモデルと同じようにセクシーで魅力的な気分になる。
さいごに広告やマーケティングは、ただの憶測にすぎない。
脳が購買行動に与える影響について、さまざまな事実がわかり始めている。
脳の中の“購入ボタン”がどこに存在するのか、ニューロ・マーケティングによって予測の助けになるだろう。
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脳科学や心理実験自体が、決して購買行動の証明にはならないと思いますが、
広告マーケティングに忘れていた、もっと人間の本能や理由なき行動などは
確実に購買行動に直結すると感じました。
